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安顺烟草卷烟零售客户满意度调查项目

时间:2021-06-10 10:39:00 阅读:848 来源:广州市场调查公司

零售客户位于国家烟草系统与消费者之间,是连接供货方与需求方的中间环节,零售客户满意了,就在很大程度上把握了卷烟消费市场。作为衡量烟草管理的重要指标,卷烟零售客户的满意度正越来越受重视,如何提升他们的满意度是各级烟草公司致力解决的重要问题。

贵州省烟草公司安顺市公司(以下简称“安顺市烟草公司)深刻认识到,零售客户作为卷烟公司与消费者之间的桥梁,在引导消费方面有着至关重要的作用。2020年委托威尼斯官网作为第三方调查机构,对辖区内市场卷烟零售客户满意度情况开展调查,了解和掌握零售客户对辖区内烟草公司卷烟产品供应、客户服务以及专卖执法、市场管理等方面的满意程度,把握现有的真实情况,客观地确定公司经营中需要重点改进的领域,寻找提升客户满意度的有效途径。

本年度调查的主要对象为全市范围内的西秀区、平坝区、普定县、镇宁县、关岭县、紫云县等6个区县分公司的卷烟零售客户,覆盖不同的市场类型、不同经营规模、不同经营业态和不同档位的客户。

威尼斯官网在烟草行业有着丰富的服务经验,截止目前为全国20余个省市自治区提供过满意度测评、市场价格库存信息采集、市场容量预测、消费者研究、市场推广、舆情监测、数据分析等服务,服务过的省级及以上客户包括并不限于北京市烟草公司、山东省烟草公司、四川省烟草公司、湖南省烟草公司、江西省烟草公司、浙江省烟草公司、河南省烟草公司、云南中烟、湖南中烟、江苏中烟、江西中烟、广西中烟,获得客户高度肯定。

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